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Cases de Sucesso
Desenvolvimento de soluções objetivas para problemas complexos com foco na melhor experiência, produtividade e satisfação do cliente.
Escalabilidade, portabilidade, governança e inovação com contact center em nuvem
Grande provedor de análises financeiras migra infraestrutura das operações de contact center e de telefonia corporativa para os serviços em nuvem da A5 Solutions, que passam a sustentar tanto as atividades internas quanto dos prestadores de serviços. Além à redução de...
Humanização de atendimento eletrônico agrega eficácia para clientes e alta eficiência para seguradora
Personalização, funcionalidades relevantes e facilidade de interação com plataforma de autoatendimento aumentam satisfação do usuário e alavancam resultados do negócio. O cenário Para um dos maiores grupos seguradores do país, a capacidade de adequação de seus...
Menor custo, mais funcionalidades e melhor gerenciamento de call center consolida alcance nacional de loja especializada
Soluções de colaboração, mobilidade, otimização automática, junto à plena visibilidade sobre as operações de relacionamento, alavancam reputação e vendas de e-commerce de produtos de saúde. O Cenário Maior loja no segmento de produtos para fisioterapia, estética e...
Líder em app mobile investe em qualidade do call center
A5 Solutions inova infraestrutura e funcionalidades da central de atendimento, para complementar e proporcionar melhor experiência a usuário de serviço baseado em aplicativo móvel. O Cenário Em uma empresa de serviços de transporte sustentados em aplicativos móveis, o...
Comunicação ágil e colaboração diferenciam desempenho de fundo investimentos
Virtualização, mobilidade, junto a recursos de governança e compliance, proporcionam desempenho e segurança que destacam gestora de fundos de investimentos Facilidade de colaboração; altíssima qualidade no atendimento a clientes; e atendimento a rígidas regras de...