Cloud services
Flexibilidade da plataforma cloud, altos padrões de customização e segurança.
Implemente ou estenda sua central de relacionamento e sistemas de comunicação com as soluções em nuvem da A5 Solutions.
Junto à escalabilidade e redução de Capex, os Serviços em Nuvem (cloud services) da A5 Solutions trazem a flexibilidade da plataforma da cloud, ao mesmo tempo em que mantêm os mais altos padrões de customização e segurança de todos os projetos corporativos.
Alta disponibilidade e segurança
As soluções em cloud da A5 estão hospedadas em um data center Tier III e rodam sobre uma estrutura de alta disponibilidade e segurança, com recursos corporativos de contingência e backup.


SLAs customizados
Por sua experiência, a A5 conhece suas aplicações, a escala de sua operação e os pontos críticos ao negócio, o que dá base a Acordos de Nível de Serviço na medida exata das necessidades.
Funcionalidades plenas
As ofertas em nuvem incluem diversas aplicações, como atendimento ommnichannel (voz, e-mail, SMS, chat), atendimento automático (URA), gravação de voz e tela, CTI, contact center Ativo (outbound), serviços de Gestão e Control Desk, com relatórios em tempo real e históricos.


Time to market e diferenciação
Infraestrutura e plataformas previamente otimizadas para as aplicações de comunicação e relacionamento permitem que organizações foquem na excelência dos serviços, sem contrapartida de custos e esforço de implementação da sustentação tecnológica.
A A5 Solutions conta com um núcleo de serviços, que possui uma fábrica de software, onde são desenvolvidas soluções próprias e produtos de tecnologia que complementam as soluções dos nossos fabricantes
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