Cloud services

Flexibilidade da plataforma cloud, altos padrões de customização e segurança.

Implemente ou estenda sua central de relacionamento e sistemas de comunicação com as soluções em nuvem da A5 Solutions.
Junto à escalabilidade e redução de Capex, os Serviços em Nuvem (cloud services) da A5 Solutions trazem a flexibilidade da plataforma da cloud, ao mesmo tempo em que mantêm os mais altos padrões de customização e segurança de todos os projetos corporativos.

Alta disponibilidade e segurança

As soluções em cloud da A5 estão hospedadas em um data center Tier III e rodam sobre uma estrutura de alta disponibilidade e segurança, com recursos corporativos de contingência e backup.

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SLAs customizados

Por sua experiência, a A5 conhece suas aplicações, a escala de sua operação e os pontos críticos ao negócio, o que dá base a Acordos de Nível de Serviço na medida exata das necessidades.

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Funcionalidades plenas

As ofertas em nuvem incluem diversas aplicações, como atendimento ommnichannel (voz, e-mail, SMS, chat), atendimento automático (URA), gravação de voz e tela, CTI, contact center Ativo (outbound), serviços de Gestão e Control Desk, com relatórios em tempo real e históricos.

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Time to market e diferenciação

Infraestrutura e plataformas previamente otimizadas para as aplicações de comunicação e relacionamento permitem que organizações foquem na excelência dos serviços, sem contrapartida de custos e esforço de implementação da sustentação tecnológica.

A A5 Solutions conta com um núcleo de serviços, que possui uma fábrica de software, onde são desenvolvidas soluções próprias e produtos de tecnologia que complementam as soluções dos nossos fabricantes

Tenha mais expertise em sua operação de TI

Conheça mais sobre nossos serviços.

 

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