Transformamos dados em informação, e informação em negócio.
Agregue transparência e alinhamento ao contact center. Obtenha relatórios analíticos objetivos elaborados com IA e Machine Learning. Permita a seus gestores de negócios usarem indicadores para entender a operação e intervir no que realmente impacta.
Business Analytics & Strategy
Soluções que permitem uma análise detalhada das informações de experiência do cliente e das operações de atendimento para a tomada de decisões gerenciais e estratégicas mais assertivas.
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Detect
O Detect CC é uma plataforma de inteligência analítica que aplica mecanismos de big data, machine learninng e inteligência artificial para correlacionar dados, eventos e outras informações de diversas fontes, proporcionando uma visão e um controle de alto nível nas operações de contact center.
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Consultoria
Uma equipe altamente especializada fará uma revisão profunda dos processos de comunicação da empresa, bem como do uso das ferramentas de operação e gestão para, assim, identificar oportunidades de melhorias que aproximem o negócio dos melhores padrões de mercado.
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Nossos clientes confiam em nossas soluções!
Estas são só algumas das empresas que utilizam as nossas soluções de Business Analytics & Strategy
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