Mais controle, visão de atendimento e produtividade dos seus colaboradores.

Nossas soluções de Employee Experience permitem que as empresas tenham total controle gerencial de suas equipes de trabalho, onde quer que elas estejam

Employee Experience

Soluções que utilizam Inteligência artificial, otimização do fluxo de trabalho e interfaces intuitivas para facilitar a jornada de trabalho de agentes e supervisores minimizando custos.

Nosso gerenciamento de força de trabalho ajuda a sua empresa a planejar com mais assertividade todos os seus canais digitais, promovendo a redução do tempo de ociosidade e o aumento da eficiência das equipes.

WFM

A solução de WFM – Workforce Management permite que gerentes e supervisores prevejam, programem, adaptem, respondam e gerenciem suas equipes de trabalho de forma intuitiva e simplificada.

Smart Offices

O Smart Offices é uma solução completa de gerenciamento de força de trabalho com monitoração e otimização de processos que proporciona mais agilidade, menos ociosidade e muito mais produtividade.

O Smart Offices ajuda os colaboradores a realizarem suas tarefas de forma mais rápida e eficiente, e entrega aos gestores o controle operacional total da produtividade de suas equipes.

Tela Única

A solução Tela Única centraliza as diversas ferramentas que um operador de call center utiliza no seu dia a dia, descomplicando e agilizando as interações entre cliente e atendente.

O Tela Única se integra a qualquer sistema do cliente que atenda aos pré-requisitos e é capaz de reunir em uma única tela todas as informações que o atendente precisa para atender as chamadas recebidas.

Easy desk

 
O Easy Desk carrega de forma automática, todos os dados do cliente, agilizando a tratativa, integrando-se às plataforma de CRM e permitindo ao operador tabular as informações sobre o atendimento, gerar relatórios e consultar Dashboards com indicadores, tudo sendo realizado com foco total nas campanhas do cliente e com definições pré configuradas no workflow da ferramenta.

Adquira as soluções de Employee Experience da A5 Solutions!

Garanta mais eficiência às suas operações, melhores experiências para os seus clientes e muito mais resultados para a sua empresa.

Fale com um de nossos especialistas!

Nossos clientes confiam em nossas soluções!

Estas são só algumas das empresas que utilizam as nossas soluções de Employee Experience

Não tenha dúvidas: temos as melhores soluções para a sua empresa!

×

Olá!

Fale já com um de nossos representantes pelo WhatsApp:

×