A5 Solutions

Comunicação unificada e transparente por meio de qualquer dispositivo, rede ou aplicação.

Soluções para elevar a comunicação interna dos seus colaboradores, com seus clientes e parceiros de negócios a um novo nível.

Soluções em Unified Communication

As plataformas de UC – Unified Communication permitem que funcionários, colaboradores externos e clientes se interconectem da forma mais conveniente e econômica em cada contexto, com interações cada vez mais ricas e produtivas.

Gerenciador de Chamadas

O Communication Manager é um software de telefonia de IP aberto altamente confiável, com soluções de comunicação unificadas para empresas de todos os tamanhos. Ele oferece recursos ricos de voz e vídeo e fornece uma rede robusta e distribuída de gateways e dispositivos de comunicação analógicos, digitais e baseados em IP.

Inclui recursos avançados de mobilidade, chamadas de conferência internas e aplicativos de contact center.

Mobilidade e Colaboração

A solução para Mobilidade e Colaboração One-X, permite que você use o poder dos dispositivos móveis e inteligentes para levar seu escritório a qualquer lugar. Os colaboradores utilizarão a mobilidade empresarial com recursos fáceis de implantar e de usar, onde o poder da comunicação unificada tornará possível controlar seus telefones Avaya facilmente a partir de um PC conectado à rede.

Audio, vídeo e colaboração

A solução Spaces para Áudio, Vídeo e Colaboração, conecta você a todos os seus funcionários e ferramentas em um só lugar. Por ela, torna-se possível fazer reuniões, chamadas, compartilhamento de arquivos e gerenciamento de tarefas de forma dinâmica e descomplicada, tudo acompanhado por notificações em tempo real.

Gravação Digital

O Call Recording combina os recursos de gravação de chamadas com o poder do processamento de fala,de modo a obter mais informações relevantes das interações capturadas.
A solução pode gravar, indexar, arquivar e recuperar interações de voz, vídeo e texto em múltiplos canais.
 

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Garanta mais eficiência às suas operações, melhores experiências para os seus clientes e muito mais resultados para a sua empresa.

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Nossos clientes confiam em nossas soluções!

Estas são só algumas das empresas que utilizam as nossas soluções de Unified Communication

Não tenha dúvidas: temos as melhores soluções para a sua empresa!

Por que somos uma empresa especializada na entrega de softwares de gerenciamento e soluções para contact centers que atua no mercado há mais de 16 anos, com uma média de 25 mil posições de atendimentos (PAs). Nosso portfólio de soluções é amplo, e oferece tecnologias que reúnem inovação, performance e eficiência para melhorar a oferta de   Consultoria, serviços profissionais, Suporte e Manutenção contínua para trazer resultados efetivos e duradouros para os clientes.

As soluções e serviços da A5 Solutions são voltadas a todas as empresas que possuem um canal de comunicação, ou sac, ou central de atendimento ao cliente, ou que precisam e querem se comunicar melhor com os stakeholders

Não existe tamanho de empresa, mas sim um DNA e objetivo de melhorar a comunicação das empresas e seus processos de operações.

A5 Solutions é liderada por executivos e empreendedores que possuem experiência e credibilidade adquirida em empresas multinacionais de TI e profundo conhecimento em diversos segmentos de mercado.

Atuamos no mercado brasileiro desde 2007, com um crescimento anual de 30% e mais de 150 clientes em todo território nacional, com escritórios em Sp e RJ e uma unidade comercial nos Estados Unidos.

Além das soluções da a5, somos integradores especializados nas soluções dos principais fabricantes de Comunicação Unificada, Redes e soluções Omnichannel como a Avaya, Nice, Poly, Felitron, Nuance e Live Person.

Atendemos em todo território nacional e iniciamos nossa expansão internacional com a abertura de um escritório nos Estados Unidos para atender toda a América Latina e Central.

Atendemos quaisquer empresas que se preocupam com a Experiência do Cliente, colaboradores e usuários, ou seja, empresas que tem um canal de contato com os stakeholders e precisam otimizar seus processos de atendimento e comunicação (interna e externa).
Dentre os muitos segmentos em que atuamos, estão o setor de serviços financeiros, operadoras de telecomunicações, provedores de serviços e indústrias.

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