Temos as melhores soluções Omnichannel em nuvem para Call Center.
Soluções que permitem a prestação de serviços de Atendimento ao Cliente através dos mais variados canais de telefonia.
Soluções para Call Center
A A5 Solutions trabalha com um catálogo enorme de produtos das maiores marcas do mercado, garantindo as melhores soluções omnichannel em nuvem para atendimento ao cliente.
DAC - Distribuidor Automático de Chamadas
O Distribuidor Automático de Chamadas é um recurso associado ao PABX que permite o encaminhamento das chamadas para os canais de atendimento com diversas funcionalidades, como roteamento e enfileiramento de ligações.
IVR - Interactive Voice Response
Soluções que oferecem atendimento automático de chamadas, com menu automatizado e opções por voz que podem ser selecionadas por meio de números digitados no telefone.
Gravação
Soluções para captura de áudio e vídeo associadas a chamadas telefônicas para que possam ser armazenadas e avaliadas de acordo com as necessidades da sua empresa.
CCaaS
HEADSET
Equipamentos profissionais que garantem a melhor qualidade de áudio, durabilidade e design.
Forcephone
Fábrica de Software
Desenvolvedores certificados nas melhores práticas e consultores altamente especializados nos processos de negócios estão prontos a alavancar os resultados de seu contact center com soluções de software que cobrem todo o ciclo, das integrações do legado à entrega dos serviços aos usuários.
Somos referência em desenvolvimento e serviços de software em especialidades como Customização de Contact Center:
Parceiro estratégico de desenvolvimento para companhias como Avaya e Nuance para otimização de parâmetros e acréscimo de funcionalidades customizadas a cada ambiente.
Junto a seu expertise nas interfaces e padrões das plataformas de contact center, a A5 garante a plena integração desses sistemas ao ambiente de TI e negócios das empresas.
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Garanta mais eficiência às suas operações, melhores experiências para os seus clientes e muito mais resultados para a sua empresa.
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Nossos clientes confiam em nossas soluções!
Estas são só algumas das empresas que utilizam as nossas soluções para call center
Não tenha dúvidas: temos as melhores soluções para a sua empresa!