Queremos que você possa oferecer a melhor experiência ao seu cliente
Somos líder de mercado em soluções de gerenciamento e call center baseadas em inteligência artificial e tecnologia em nuvem.
Temos em nosso DNA o propósito de ajudar as empresas a oferecerem a melhor experiência aos seus clientes e colaboradores através de um processo ágil de transformação digital, e o nosso foco é gerar valor ao longo da jornada do cliente, dando condições para que sua empresa atinja patamares cada vez mais elevados de eficiência (Custo e Performance), de uma forma segura e gerenciada.
Nossos processos contemplam: Consultoria, Inovação, Projetos, Implementação, Integração, Melhorias/Curadoria, Monitoria, Gestão e Suporte de Tecnologia da Informação e Comunicação.
Nós somos a A5 Solutions
Tudo tem uma jornada e a nossa começou em 2007, quando um grupo de executivos e empreendedores com profundo conhecimento nos campos da TI e Telecomunicações, guiados pela vontade mútua de criar um novo padrão em atendimento que pudesse potencializar a experiência do cliente ao defini-lo como a prioridade em cada interação, fundaram a A5 Solutions.
Hoje, líder de mercado em soluções de gerenciamento e contact center, nossas equipes de trabalho atuam sempre em busca do melhor para os nossos clientes, sempre desenvolvendo aplicações inovadoras e customizadas para empresas de diversos segmentos da indústria que desejam fornecer aos seus consumidores a melhor experiência de atendimento possível.
O que esperar de nós?
Estes são os nossos pilares:
Inovação
Temos o compromisso de sempre oferecer soluções inovadoras que possam revolucionar a experiência do cliente e o gerenciamento do trabalho.
Confiança
Provemos soluções altamente seguras que garantem a relação de confiança com nossos clientes e parceiros.
Sustentabilidade
Estamos comprometidos com a sustentabilidade, e acreditamos que devemos tratar o planeta da maneira correta.
Responsabilidade
Nossos clientes estão em primeiro lugar e suas necessidades sempre serão a nossa prioridade.
Respeito
Prezamos pela ética, respeitando diferenças contribuindo para a equidade e a inclusão em qualquer ambiente de trabalho que nós estivermos.
Missão
Nossa missão vai de encontro ao nosso DNA: sermos referência no concorrido mercado de soluções para call center e gerenciamento de trabalho, sempre entregando as melhores e mais eficientes soluções corporativas e capazes de transformar totalmente a experiência do cliente visando gerar vantagens competitivas e aumento da produtividade.
Visão
Queremos que nossos parceiros possuam o mais alto patamar de qualidade de relacionamento com os seus consumidores, com centrais de atendimento modernas, e operações eficientes e capazes de promoverem um nível superior de experiência do cliente.
Atualmente, a A5 Solutions conta com mais de 200 colaboradores divididos entre nossos três escritórios, situados em São Paulo, Rio de Janeiro e Estados Unidos.
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