A história dos Agentes Conversacionais
A história dos Agentes Conversacionais Por: Marcelo Boarin Um agente…
Personalização e qualidade: qual a relação?
Personalização? Não, obrigado. Por – Marcelo Boarin Antes de mais…
Inteligência Artificial: a janela para o mundo
Inteligência Artificial: a janela para o mundo Por: Marcelo Boarin…
Banco do Brasil aposta em IA e hiper personalização para transformar o CX
No CONAREC 2024, o Banco do Brasil (BB) apresentou sua…
Vantagens da Telefonia em Nuvem para a sua Comunicação Empresarial
Descubra as Vantagens do uso da Telefonia em Nuvem para…
Transformando dados em ativos: qual a importância de uma plataforma de CX eficiente?
Transformando dados em ativos: Qual a importância de uma plataforma…
Omnichannel: Voz e Digital – A Revolução que Você Precisa Entender!
Omnichannel: Voz e Digital – A Revolução que Você Precisa…
ITSM: Melhorando a experiência do colaborador e do cliente
O Freshservice é uma solução de ITSM (Information Technology Service…
Inteligência Artificial especialista em Experiência do Cliente
Sua mãe é hipertensa e tem arritmia e comenta que…
O Futuro do Atendimento ao Cliente
Lendo o título, muitos vão pensar “lá vem mais uma…