Para dissertarmos sobre o significado de Pessoa Digital, precisaremos voltar mais de 40 anos no passado: você já ouviu falar de Carlos Moreno?
Moreno trabalhou em quase 400 comercias das esponjas de aço Bom Bril, durante mais de 35 anos.
Moreno entrou para o Guiness Book com a campanha que ficou mais tempo no ar em toda a história da propaganda mundial e revolucionou o mundo da propaganda no Brasil, apresentando os comerciais de uma forma simples e muito próximo do que era valorizado pela audiência (Humano, Tímido, Desprotegido, Carente, Frágil, Respeitoso, Sutil, Delicado, Linguagem Coloquial e com uma Voz Normal).
Washigton Olivetto concebeu o personagem em uma época em que as propagandas para o público feminino não eram estreladas por homens, mas enxergou características que as mulheres passaram a valorizar nos homens.
Mas o que Moreno tem a ver com atendimento digital?
Os atendimentos dos seus clientes e colaboradores no mundo digital, não precisam mais ser frias, impessoais e desprovidas de um toque humano.
Alimentados por inteligência artificial, a Pessoa Digital oferece experiências face a face humanas, pessoais, empáticas, interativas e que permitem conhecer e interagir com as emoções e sentimentos, reproduzindo o comportamento do cérebro humano e gerando uma forte conexão entre a marca da sua empresa com seus clientes e colaboradores.
Pessoa digital:
Solução humanizada de uma Pessoa Digital com alto grau de realismo, utilizando inteligência artificial e dados gerados por aplicativos existentes no ecossistema do cliente e integrado as IAs Generativas
Digital DNA:
Que utiliza uma tecnologia exclusiva que faz com que as Pessoas Digitais pareçam cada vez mais humanas, aumentando o grau de interatividade.
Digital Brain:
Tecnologia baseada em pesquisas profundas na área de neurociência, psicologia e ciência cognitiva
Sua empresa já pode ter uma atendente digital com um toque humano, disponível a qualquer hora e em qualquer lugar, para ajudar e treinar seus clientes e colaboradores sobre seus produtos, serviços e ferramentas, através de pessoas digitais elaborados com características que o público da sua empresa valoriza. E o mais importante, seguindo todas as diretrizes impostas pela LGPD como em qualquer outro canal de atendimento.
Se isso já lhe animou, imagine agora você ter um gêmeo digital (Imagem, Voz, Gestos …), que permita que você converse com alguém que é a cara do seu negócio.
Já imaginou Carlos Moreno fazendo o atendimento digital da Bom Bril ???
Isso já é possível e temos para lhe oferecer a melhor solução do mercado, para que você possa disponibilizar essa experiência incrível aos seus clientes e colaboradores.
Estamos disponíveis para mostrar que atendimento robotizado no mundo digital é coisa do passado e apresentar essa nova tecnologia de Pessoa Digital para que você engaje seus cliente e colaboradores.
