O prêmio honra o compromisso de ajudar os clientes a alcançar melhores resultados por meio de estratégias de nuvem e orientadas por Inteligência Artificial
A NICE (Nasdaq: NICE) anunciou os vencedores do prêmio NICE Elite Partners of the Year no Interactions 2023, maior evento de Customer Experience do setor, que aconteceu na cidade de Nova York. Os parceiros vencedores foram reconhecidos por sua excelência em ajudar os clientes da NICE a transformar digitalmente seus negócios por meio de soluções de ponta em nuvem e IA.
Os jurados selecionaram ganhadores por dedicarem esforços para refinar o conhecimento por meio de certificações educacionais e direcionar a diferenciação para os clientes.
Entre os vencedores desta edição do Interactions está a A5 Solutions, Integradora de soluções de tecnologia líder no segmento de Comunicações Corporativas, Colaboração e Contact Centers. A empresa foi a única da região destacada por conta do compromisso em oferecer uma experiência de cliente de última geração na região América Latina e Caribe.
“Recebemos esta premiação com muita satisfação. A parceria da A5 com a NICE é antiga, tem se fortalecido cada vez mais e evoluído conforme o mercado de Contact Center também evolui. A A5 Solutions acompanhou o desenvolvimento do setor na entrega de soluções de CX e EX, por intermédio de metodologia baseada em melhores práticas, do mindset agile e de capital intelectual diferenciado. Estamos juntos na missão de suportar a transformação digital dos clientes com soluções de ponta em nuvem e Inteligência artificial, e levar inovação para as empresas da América Latina ”, diz Leandro Del Debbio, CEO da A5 Solutions.
“Ter um de nossos fornecedores na elite das empresas que agregam valor ao setor de Customer Experience é muito gratificante. Trabalhamos para oferecer as melhores experiências para nossos clientes e seus consumidores. Damos parabéns a A5 Solutions pelo trabalho de excelência a que levou a conquistar este prêmio”, afirma Thiago Siqueira, Diretor de Vendas da NICE para o Cone Sul.
Sobre a NICE
Com a NICE (Nasdaq: NICE), nunca foi tão fácil para organizações de todos os tamanhos ao redor do mundo criar experiências extraordinárias para o cliente enquanto atendem às principais métricas de negócios. Com a plataforma de experiência do cliente nativa em nuvem nº 1 do mundo, CXone, a NICE é líder mundial em software CX de autoatendimento com tecnologia de IA e CX assistido por agente para Contact Center – e além.
Mais de 25.000 organizações em mais de 150 países, incluindo mais de 85 empresas da Fortune 100, fazem parceria com a NICE para transformar – e elevar – cada interação com o cliente.
